Dasar penghantaran

Kemas kini terakhir: 8 Oktober 2026

Terima kasih kerana membeli-belah dengan E. L. C. Watches. Polisi ini menerangkan cara kami mengirim pesanan anda, kos yang terlibat dan perkara yang akan dijangkakan selepas anda membuat pembelian.

Pemprosesan pesanan

Kecuali jika dinyatakan sebaliknya di laman web kami, pesanan diproses dalam masa 1 hari perniagaan (tidak termasuk hari cuti).

Pesanan yang dibuat selepas tengah hari atau pada hujung minggu dan hari cuti mungkin mula diproses pada hari bekerja yang seterusnya.

Anda akan menerima e-mel pengesahan berserta penjejakan sebaik sahaja pesanan anda dikirimkan, jika kaedah pengiriman menyokong ciri tersebut.

Kaedah pengiriman & masa penghantaran

Kaedah pengiriman yang tersedia dan anggaran masa penghantaran ditunjukkan pada langkah pembayaran. Masa penghantaran hanyalah anggaran, bukan jaminan dan bermula setelah pesanan anda dikirim. Masa tersebut mungkin terjejas akibat kelewatan pengangkut, cuaca atau peristiwa lain di luar kawalan kami.

Kos pengiriman

Caj pengiriman dikira pada langkah pembayaran berdasarkan destinasi anda, berat pesanan dan kaedah pengiriman yang dipilih. Pengiriman standard percuma mungkin tersedia untuk pesanan terpilih seperti yang dipaparkan pada langkah pembayaran.

Kastam, cukai dan yuran lain yang berkenaan di Kanada

Pesanan yang dikirim ke Kanada mungkin tertakluk kepada GST, HST, PST, QST, RST, duti kastam, cukai import dan yuran broker pengangkut atau yuran pengendalian. Jika cukai dan caj import dikira pada langkah pembayaran, caj tersebut tidak perlu dibayar semasa penghantaran. Jika caj ini tidak dikutip pada langkah pembayaran, caj tersebut mungkin perlu dibayar sebelum atau semasa penghantaran dan menjadi tanggungjawab pelanggan melainkan jika dinyatakan sebaliknya.

Kastam, cukai dan yuran lain yang berkenaan di United Kingdom

Untuk pesanan yang dikirim ke United Kingdom, cukai, duti dan yuran import mungkin dikenakan. Jika tersedia, caj ini akan dikira dan dikutip pada langkah pembayaran. Jika cukai atau duti dikutip pada langkah pembayaran, maklumat tersebut akan ditunjukkan sebelum anda membuat pesanan anda. Jika caj ini tidak dikutip pada langkah pembayaran, caj tersebut mungkin perlu dibayar sebelum atau semasa penghantaran dan menjadi tanggungjawab pelanggan melainkan jika dinyatakan sebaliknya.

Dalam beberapa kes, caj import tambahan, duti kastam, VAT, yuran broker atau yuran pengendalian pengangkut mungkin perlu dibayar apabila pesanan anda tiba di United Kingdom. Caj ini ditentukan oleh pihak berkuasa kastam UK dan/atau pihak pengangkut serta menjadi tanggungjawab pelanggan, melainkan kami menyatakan dengan jelas pada langkah pembayaran bahawa duti dan cukai telah diprabayar.

Pemprosesan kastam juga mungkin menjejaskan masa penghantaran. Kami mengesyorkan agar anda menyemak peraturan import tempatan anda sebelum membuat pesanan.

Kastam, cukai dan yuran lain yang berkenaan di Kesatuan Eropah

Pesanan yang dikirim ke negara di Kesatuan Eropah mungkin tertakluk kepada VAT, duti kastam, cukai import dan yuran broker pengangkut atau yuran pengendalian. Jika tersedia, cukai, duti dan yuran import yang terpakai akan dikira dan ditunjukkan pada langkah pembayaran sebelum anda membuat pesanan anda. Jika caj ini tidak dikutip pada langkah pembayaran, caj tersebut mungkin perlu dibayar sebelum atau semasa penghantaran dan menjadi tanggungjawab pelanggan melainkan jika dinyatakan sebaliknya.

Jika langkah pembayaran menyatakan bahawa duti dan cukai diprabayar, pesanan anda akan dikirimkan berserta caj yang telah diprabayar tersebut dan anda tidak sepatutnya diminta untuk membayar caj import tambahan semasa penghantaran. Jika langkah pembayaran tidak menyatakan bahawa duti dan cukai diprabayar, anda mungkin perlu membayar VAT, duti kastam, cukai import, yuran broker atau yuran pengendalian pengangkut sebelum atau semasa penghantaran.

Caj import ditentukan oleh pihak berkuasa kastam EU dan/atau pihak pengangkut, serta mungkin berbeza-beza berdasarkan negara destinasi, pengelasan produk, nilai produk, negara asal dan kaedah pengiriman. Pemprosesan kastam juga mungkin menjejaskan masa penghantaran.

Penjejakan pesanan

Sebaik sahaja pesanan anda dikirimkan, kami akan menghantar e-mel pengesahan berserta nombor penjejakan dan pautan kepada anda, jika berkenaan. Sila maklum bahawa maklumat penjejakan mungkin mengambil masa untuk dikemas kini selepas anda menerimanya.

Destinasi pengiriman

Pada masa ini, kami membuat pengiriman ke Amerika Syarikat, Australia, Belanda, Belgium, Emiriah Arab Bersatu, Hong Kong SAR China, Itali, Jepun, Jerman, Kanada, Perancis, Sepanyol, Singapura, Switzerland, dan United Kingdom.

Pesanan antarabangsa mungkin tertakluk kepada duti kastam, cukai import, yuran dan kelewatan kastam. Sebarang caj terpakai yang dikutip pada langkah pembayaran akan ditunjukkan sebelum anda melengkapkan pembelian anda.

Ketepatan alamat

Sila semak alamat pengiriman anda pada langkah pembayaran. Hubungi kami secepat mungkin jika anda perlu membetulkannya.

Pakej yang hilang, rosak atau tertangguh

Jika pesanan anda hilang, rosak atau tertangguh, hubungi kami dan kami akan membantu untuk menguruskannya dengan pihak pengangkut.

Perubahan & pembatalan pesanan

Perlu mengubah atau membatalkan pesanan anda? Hubungi kami secepat mungkin. Kami mungkin boleh memenuhi keperluan perubahan yang dibuat sebelum pesanan anda dikirimkan. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat mengubah suai pesanan tersebut selepas pesanan dalam transit. Bayaran balik untuk pesanan yang dibatalkan atau tertangguh akan diproses dengan segera mengikut kaedah pembayaran asal jika boleh.

Ada soalan?

Hubungi pasukan kami di mcwwatchesofficial@gmail.com.